迅速な保守対応

制作会社に更新を依頼したけれどなかなか作業をしてもらえない、問い合わせしてもなかなか返事が返ってこない…といった経験はないでしょうか？
webmodeでは迅速な保守対応を心がけております。その場で解決できることであればその場で解決、お時間がかかる場合には目安の日程を提示させていただきます。また、作業後には速やかにご報告をいたしますので、いつになったら作業してもらえるのだろう…と不満に思うことはありません。

お問い合わせにしっかり対応

CMSを導入したホームページで、クライアント様自身がホームページの更新を行っている場合、

• 操作の方法がわからなくなってしまった！
• 作業していたら表示がおかしくなってしまい元に戻せない！
• 消してはいけないところを消してしまった！
• 思ったように表示されない！

などトラブルが発生することもしばしばあるでしょう。そのような時も、お電話・メールでお問い合わせいただければ迅速に対応いたしますので、安心して作業していただけます。

システム保守（CMS本体・各モジュールなどのアップデート）

CMS本体・各モジュールのアップデート版がリリースされた時に、アップデート作業を行います。

データバックアップ

CMSの場合、データはサーバ上にありクライアントパソコンの中には保存されません。そのためトラブル時に備えて定期的にサーバ上の全データのバックアップ作業を行い、弊社サーバ内に保存いたします。

トラブル時の復旧作業

サーバーダウン、または操作のミス等によってホームページのデータが消滅してしまった！などのトラブル発生時に、バックアップした時点の状態に復旧いたします。

更新代行

日頃の業務が多忙でホームページ更新作業に手が回らない。そんなときはwebmodeでホームページの更新作業を代行いたします。

アクセス解析

アクセス解析結果をレポートにまとめてご報告します。 また、アクセス解析結果をもとに見直すべき箇所等のご提案を行います。

※保守対応には別途保守契約が必要です。
年間を通じてのご契約、その都度のスポット契約、どちらも承ります。